Projeto PRR

Sumário

A Travel One Madeira - Agência de Viagens e Turismo, Lda. pretende implementar um projeto de transformação digital para otimizar suas operações e melhorar a experiência do cliente. Através da parceria com a Azin AI, a empresa procura a automação de processos administrativos e operacionais, reduzindo custos e aumentando a eficiência dos seus serviços turísticos.Os objetivos do projeto são:a) Automatizar tarefas manuais como processamento de faturas, agendamentos e comunicação com clientes e fornecedores.b) Melhorar a eficiência operacional, reduzindo o tempo gasto em atividades repetitivas e melhorando a produtividade da equipe.c) Aprimorar a experiência do cliente, através de um sistema inteligente de comunicação e suporte.d) Garantir integração com sistemas existentes, como o OptiTravel, otimizando o fluxo de informações.e) Reduzir custos operacionais e aumentar a rentabilidade da empresa.A solução proposta passa por uma solução tecnológica baseada no AI Coworker da Azin AI, um sistema de inteligência artificial que atuará como um colaborador digital, responsável por:a) Gestão financeira automatizada: processamento de 5000+ faturas mensais, reduzindo a necessidade de entrada manual de dados.b) Otimização dos transportes: monitoramento de voos, gestão inteligente da frota e comunicação automatizada com motoristas via WhatsApp.c) Integração com sistemas: processamento automático de reservas, geração de documentos técnicos e atualização de dados no OptiTravel.d) Automação da comunicação: envio de atualizações para clientes e parceiros, melhorando o atendimento.O custo total do projeto é de €100.700, distribuído da seguinte forma:• Implementação do sistema de IA: €16.500• Formação de funcionários: €5.000• Licença da IA: €67.200• Módulo de operações de transporte: €12.000Com este investimento a empresa espera:a) Redução de 876 horas/mês em tarefas manuais.b) Aumento da satisfação dos funcionários, permitindo foco em atividades estratégicas.c) Melhoria na experiência do cliente com respostas rápidas e automatizadas.d) Retorno sobre o investimento (ROI) em 6 meses, devido à redução de custos operacionais.A implementação do AI Coworker na Travel One Madeira permitirá um salto qualitativo na operação da empresa, tornando-a mais eficiente, inovadora e competitiva no setor do turismo. O projeto está alinhado com as prioridades de transformação digital e inovação tecnológica, podendo ser beneficiado por apoios financeiros regionais.