Projeto PRR

Sumário

O projeto visa integrar o ERP interno da Câmara Municipal de Castelo de Vide com três plataformas nacionais comuns (CUSP, GAP e PPAP), modernizando o atendimento e a gestão de serviços municipais até 30 de setembro de 2026. Esta integração permitirá catalogar todos os serviços municipais no Catálogo Único de Serviços Públicos, disponibilizar pagamentos eletrónicos centralizados e automatizar comunicações via SMS com munícipes e empresas, num investimento 100% financiado pelo PRR.A ligação do ERP interno ao CUSP permitirá que os serviços e fluxos já existentes (licenças, taxas, receitas, atendimento) sejam descritos e atualizados a partir de uma única fonte, reduzindo redundâncias, erros e esforço manual na gestão de informação em múltiplos canais. A integração com a PPAP permitirá emitir referências DUC e outros meios de pagamento (Multibanco, MB Way, cartões, etc.) diretamente a partir do ERP, com reconciliação automática de recebimentos e indicadores financeiros, o que simplifica o fecho diário, reduz erros de tesouraria e melhora o controlo da receita.Ao nível da comunicação, a ligação do ERP à GAP permitirá disparar SMS transacionais (avisos de pagamento, agendamentos, lembretes de prazos, notificações de decisões) baseados em eventos registados no próprio sistema interno, sem processos paralelos em plataformas externas. As principais mais-valias para a Câmara são a redução de tempos de atendimento e de abandono, o aumento da taxa de cobrança por via digital, a transparência dos serviços e o reforço da segurança e rastreabilidade dos processos. Para os cidadãos e empresas, o projeto traduz-se em serviços mais simples, acessíveis em canais digitais e presenciais de forma coerente, com informação clara e meios de pagamento e comunicação alinhados com as práticas atuais.